Informace o právu na odstoupení

Právo na odstoupení

Máte právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo třetí osoba určená vámi, která není dopravcem, převzal(a) zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat (comfortnature, Via Roma 10, 20100 Milano, Italia, e-mail: [email protected], telefon: +39 02 1434 8673) jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít přiložený vzor formuláře pro odstoupení, jehož použití však není povinné.

K dodržení lhůty pro odstoupení postačí odeslat oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám dojde oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tento vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi výslovně nebylo dohodnuto jinak; v žádném případě vám z tohoto vrácení nevzniknou žádné poplatky.

Vrácení platby můžeme odmítnout do doby, než obdržíme zboží zpět nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, který okamžik nastane dříve.

Zboží nám musíte odeslat nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů.

Náklady na zpětné odeslání zboží nesete vy.

Ztrátu hodnoty zboží nesete pouze tehdy, pokud tato ztráta vznikla v důsledku nakládání se zbožím, které nebylo nezbytné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Vyloučení nebo předčasné zánik práva na odstoupení

Právo na odstoupení neexistuje u smluv o dodání zboží, které nejsou předem vyrobeno a u jejichž výrobě rozhoduje individuální výběr nebo určení spotřebitele, nebo které jsou zjevně přizpůsobeny osobním potřebám spotřebitele.

Právo na odstoupení zaniká předčasně u smluv o dodání zboží v uzavřeném obalu, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit, pokud byl obal po dodání porušen.

Vzor formuláře pro odstoupení

Kontakt

V otázkách týkajících se odstoupení nás můžete kontaktovat na těchto kontaktních údajích:

comfortnature
E-mail: [email protected]
Telefon: +39 02 1434 8673
Adresa: Via Roma 10, 20100 Milano, Italia